Faites souffler un vent d'air frais dans votre vie au bureau grâce à nos cinq conseils

Tandis que des vacances d’été hors du commun se clôturent tout doucement, l'heure de la rentrée vient, elle, de sonner. La vie « normale » reprend son cours. Et comme les mesures sanitaires ont été nettement assouplies, les conditions de travail ont elles aussi à nouveau connu quelques changements. Tout est déjà rentré dans l'ordre chez vous ? Vos collaborateurs ont retrouvé leur bureau ? Ou peut-être jouez-vous la carte du travail hybride en combinant travail au bureau et télétravail ? Dans tous les cas, vous trouverez ici 5 suggestions pour bien aborder le « nouveau monde du travail ».

La majorité des employeurs indique être prête à laisser les collaborateurs qui le souhaitent continuer télétravailler, même après la crise du coronavirus. C’est en tout cas ce qui ressort d’une enquête récente réalisée pour le compte de SD Worx auprès de 615 chefs de PME et responsables du personnel. Il faut cependant noter que ceux-ci limiteraient le télétravail à maximum 2 jours par semaine. Pour 1 personne interrogée sur 10, le modèle des 5 jours de télétravail par semaine ne poserait pas le moindre problème. Le télétravail n’est toutefois plus une option pour 8 % des PME. On s’attend à ce que presque la moitié des PME continue à autoriser le télétravail au rythme d’au moins un jour par semaine. Ces entreprises considèrent que le travail hybride est un argument qui leur permettra d’attirer et de garder les talents. Les employés, quant à eux, apprécient la flexibilité liée au télétravail.

De nouveaux accords
Quelle que soit la forme de travail hybride sur laquelle vous jetterez votre dévolu, vous devrez, en tant qu’employeur, procéder à des ajustements. Il faudra notamment adapter les accords pris et les règlements. Il conviendra également de tenir compte de l'aspect très pratique et même psychologique de cette nouvelle approche. Comment faire en sorte que chacun retrouve rapidement son équilibre, que les contacts entre collègues restent possibles et que le lien entre les collaborateurs ne se perde pas ? Dans cet article, nous vous présenterons 5 suggestions pour gérer le travail hybride.

1. Travailler seul à la maison et travailler en groupe au bureau
   La crise du coronavirus l’a parfaitement démontré : les travailleurs veulent pouvoir rencontrer physiquement leurs collègues, pas seulement en ligne et par écrans interposés. De plus, il est plus difficile d’organiser le travail lorsqu'une bonne moitié de vos collègues travaille depuis la maison et l’autre moitié au bureau. A minima, une approche combinée reste donc nécessaire.
   
   Par ailleurs, l’activité exercée détermine de plus en plus le lieu à partir duquel l’employé travaille. Les rencontres et la concertation sont-elles importantes ? Si oui, le bureau est l’environnement parfait pour travailler. C’est le lieu par excellence pour se rencontrer et pratiquer l’échange d’idées dans une atmosphère informelle. De même pour l'accueil et la formation des nouveaux collaborateurs. Pour travailler en toute concentration, l’idéal reste de travailler à la maison ou dans un local prévu à cet effet dans le bureau. Dans ce type d’environnement, les collaborateurs sont souvent moins distraits, ce qui leur permet de mieux se concentrer sur leurs tâches.
   
   
2. Donner plus de marge de manœuvre et définir des accords clairs
   Les employés et les équipes peuvent très bien définir et organiser eux-mêmes leur propre travail. Dans ce cadre, des accords clairs sont néanmoins nécessaires. De plus, les collaborateurs ont besoin de savoir sur quoi ils travaillent en tant qu’équipe, comment cette orientation s’intègre à la stratégie d’entreprise et quel rôle ils jouent au sein de celle-ci. Si ces conditions sont réunies, le travail hybride sera une réussite. Il faudra donc s’y habituer, mais les responsables ont ici tout intérêt à relâcher leur contrôle et leur surveillance. D’un point de vue pratique, il n’est tout simplement plus possible de continuer à surveiller tout et tout le monde. Ce qui ne fait que souligner et renforcer l’importance de trouver de bons accords. Le cadre de travail doit être plus clair que jamais.
   
   
3. Assurez-vous du bien-être de vos collaborateurs
   Le bien-être physique et mental de vos collaborateurs exige toute votre attention. En effet, le travail hybride ne sera une réussite que si chaque collaborateur est en mesure d’appliquer le concept à son échelle individuelle. Certaines personnes n’ont pas apprécié le télétravail et se sont senties isolées. Elles avaient besoin des contacts dans les couloirs et de l’atmosphère conviviale d’une équipe soudée. D’autres se tapaient la tête contre les murs à la maison, car ils n'arrivaient pas à trouver le calme dont ils avaient besoin pour bien travailler. Ces personnes-là auront donc besoin de plus de jours de travail au bureau. D’autres encore ne veulent qu’une chose : travailler en permanence depuis la maison. Gérer la diversité des attentes nécessite donc un travail sur mesure. C’est pourquoi, dans le cadre de cette réorganisation du travail, il est important de toujours tenir compte du bien-être de vos collaborateurs.
   
   
4. Apportez un soutien technique optimal
   Le modèle du travail hybride dépend également d’un soutien technique optimal. Il s’agit donc de vous assurer que vous disposez de l’infrastructure, de l’équipement et des installations nécessaires pour garantir des conditions de travail professionnelles tant au bureau qu'à domicile. Les réunions virtuelles deviendront ainsi une solution alternative réellement viable. Les réunions d’équipe virtuelles se rapprocheront plus que jamais des réunions en présentiel grâce aux caméras, aux appareils audio qui permettent d’atténuer les bruits de fond et aux tableaux blancs numériques.
   
   
5. Œuvrez à une culture d’entreprise ouverte
   Quels sont les besoins de vos collaborateurs ? Stimulez leur esprit d’initiative et leur créativité grâce à une culture d’entreprise ouverte. De cette manière, ils pourront plus facilement trouver des solutions alternatives tout à fait viables. Vous souhaitez organiser une réunion sans écrans interposés ou sans ordinateur portable ? Pourquoi pas ? Organisez les aspects pratiques. Vous pouvez par exemple convenir de toujours faire en sorte que les réunions virtuelles restent courtes. Ou déclarer que les réunions d’équipe doivent se faire en présentiel au bureau. Il ne faut pas oublier que se réunir autour d’une seule et même table produit une dynamique complètement différente, car le non-verbal entre lui aussi en ligne de compte dans ce contexte. Sans oublier qu’après une réunion en présentiel, des discussions informelles dans les couloirs ou à la machine à café ont souvent lieu. Ces interactions permettent aux collègues de tisser des liens les uns avec les autres, ce qui fonctionne mieux quand ils ont l’occasion de se rencontrer de temps en temps en personne.

Nous vous souhaitons plein succès !

Souhaitez-vous en discuter avec nous ? Nous nous ferons un plaisir de partager avec vous notre expertise et notre expérience en ce qui concerne le travail hybride et les ajustements des bureaux qu’il implique. À bientôt.